Köpvillkor
1. Företagsinformation
Firmanamn: ClearNight™ (enskild näringsidkare) Organisationsnummer: 199212055033 Momsregistreringsnummer: SE921205503301 E-post: christian@monado.se Telefon: +46 70 143 25 03
Verksamheten är registrerad hos Skatteverket och godkänd för F-skatt samt momsregistrerad.
2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om 25% samt eventuella importavgifter (IOSS). Fraktkostnad tillkommer i förekommande fall och redovisas tydligt före beställning slutförs.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Priset som gäller är det som visas vid tidpunkten för beställningen.
Vid uppenbara felaktigheter i pris (t.ex. tekniska fel eller feltryck) har vi rätt att annullera ordern och återbetala eventuellt inbetalt belopp.
3. Beställning och avtal
Ett bindande köpeavtal ingås när du:
- Slutför beställningen i kassan
- Godkänner dessa köpvillkor
- Genomför betalningen
- Mottar en orderbekräftelse via e-post från oss
Orderbekräftelsen skickas automatiskt till den e-postadress du angett. Om du inte mottagit någon orderbekräftelse inom 24 timmar, kontakta oss.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstänkt bedrägeri, felaktiga uppgifter eller bristande lagerstatus. Vid annullering återbetalas hela beloppet inom 14 dagar.
Åldersgräns: Du måste vara minst 18 år för att handla, eller ha målsmans godkännande.
4. Betalning
Vi erbjuder följande betalsätt:
- Klarna — Faktura, delbetalning eller direktbetalning. Villkor enligt Klarna Bank AB (publ)
- Kort
- Shop Pay — Snabbcheckout via Shopify
Alla betalningar hanteras av tredjepartsleverantörer med bank-standard-kryptering (SSL/TLS). Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
Vid betalning med Klarna gäller Klarnas villkor utöver våra egna. Läs mer på klarna.se.
5. Leverans
Leveranstider:
- Standardfrakt: 6–10 arbetsdagar (29 kr, fri frakt från 250 kr)
- Prioriterad frakt: 5–7 arbetsdagar (69 kr, valbart tillägg)
Leverans sker via internationella fraktbolag (YT Express) i samarbete med PostNord för slutleverans i Sverige.
Spårningsnummer skickas via e-post inom 24–48 timmar efter beställning.
Varorna skickas från vårt logistiklager. Alla importavgifter (IOSS) ingår i priset — du betalar aldrig extra tullavgift vid leverans.
Om leveransen försenas mer än 30 dagar utan meddelande från oss har du rätt att häva köpet och få full återbetalning enligt konsumentköplagen.
Ansvar vid leverans: Vi ansvarar för varan tills den överlämnats till dig. Kontrollera paketet vid mottagande och anmäl synliga transportskador omedelbart.
6. Ångerrätt (14 dagar)
Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan — utan att uppge orsak.
Så utövar du ångerrätten:
- Fyll i ångerformuläret på sidan Ångra Köp senast 14 dagar efter leverans
- Vi bekräftar din ångerbegäran via e-post inom 24 timmar
- Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter din anmälan
- Vi återbetalar hela beloppet (inklusive standardfrakt) inom 14 dagar från mottagen retur
Returadress: Dai Jing 4th Floor, Building 2, West Elevator, No. 639 Guagang East Road, Guali Town, Xiaoshan District, Hangzhou, Zhejiang, China
Kunden betalar returfrakten om inte varan är felaktig.
Undantag: Öppnade förseglade förpackningar av hygieniska skäl har begränsad ångerrätt enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen. Oanvända och oöppnade produkter kan alltid returneras.
Återbetalning sker till samma betalmetod som användes vid köpet.
7. Reklamation
Enligt konsumentköplagen (2022:260) har du 3 års reklamationsrätt vid ursprungliga fel på varan.
Vad räknas som fel:
- Trasig eller skadad förpackning vid leverans
- Felleverans (fel produkt)
- Produktdefekter från tillverkaren
Så reklamerar du:
- Kontakta oss inom skälig tid efter att felet upptäckts (senast 2 månader räknas alltid som skäligt)
- Ange ordernummer och bifoga foto på felet
- Vi återkommer inom 3 arbetsdagar med instruktioner
Vid berättigad reklamation betalar vi returfrakten och erbjuder i första hand reparation eller ersättningsvara. Om detta inte är möjligt återbetalas hela beloppet.
Notera: Att en produkt inte ger önskat resultat (subjektiv upplevelse) räknas inte som fel enligt konsumentköplagen — men omfattas av ångerrätten enligt punkt 6.
8. Garanti
Utöver den lagstadgade reklamationsrätten lämnar vi nöjd-kund-garanti i 14 dagar. Om du inte är nöjd med produkten av någon anledning — kontakta oss så löser vi det.
9. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:
- Naturkatastrofer, pandemier eller epidemier
- Krig, terrorhandlingar eller upplopp
- Strejker eller arbetskonflikter
- Myndighetsbeslut eller nya import-/exportrestriktioner
- Störningar i tele- eller internetförbindelser
- Bränder eller översvämningar hos underleverantörer
Vid force majeure förlängs leveranstiden med motsvarande tid. Vid längre störning (över 60 dagar) har båda parter rätt att häva avtalet utan skadestånd.
10. Personuppgifter och integritet
Vi hanterar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679). För fullständig information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter — se vår Intergritetspolicy.
Vid frågor om personuppgifter, kontakta oss. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt.
11. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och möjliggöra marknadsföring. Genom att fortsätta använda sidan godkänner du användningen av cookies enligt vår Cookiespolicy
12. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen — inklusive text, bilder, logotyper, grafik och design — är skyddat av upphovsrätt och tillhör ClearNight eller våra licensgivare.
Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.
13. Ansvarsbegränsning
Vår ersättningsskyldighet är begränsad till det belopp du betalat för den aktuella ordern, förutom när annat följer av tvingande konsumentlagstiftning.
Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorade data eller följdskador, förutom vid grov vårdslöshet eller uppsåt.
Produktinformation: Våra produkter är kosmetiska hygienartiklar — inte medicinska behandlingar. Vid allvarliga hudproblem, rådgör alltid med hudläkare. Vi ansvarar inte för individuella hudreaktioner utanför normala förväntningar.
14. Tvistlösning
Vår ambition är att alla kunder ska vara nöjda. Om en tvist ändå uppstår, kontakta oss först så försöker vi lösa problemet direkt.
Om vi inte kan enas kan du vända dig till:
-
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) Box 174, 101 23 Stockholm arn.se Vi följer ARN:s rekommendationer.
-
EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
15. Tillämplig lag
Dessa köpvillkor och köp gjorda via webbutiken regleras av svensk lag. Vid tvist ska ärendet i första hand avgöras av svensk allmän domstol med Södertälje tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumentlagstiftning föreskriver annat.
16. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor. Ändringar publiceras på denna sida med uppdaterat datum. För redan lagda ordrar gäller de villkor som var i kraft vid beställningstillfället.